ITSMWORK CONSULT.
Parlons-en ↗
VOTRE ENTREPRISE. CONNECTÉE.

Créez votre entreprise.
Faites-la grandir.

De la création de société à votre présence digitale et vos opérations.
Un partenaire pour relier chaque étape.

Découvrir nos expertises ↗Parlons de votre projet →
ITSM × WORK × AIBASÉS AUX ÉMIRATS · UNE PORTÉE INTERNATIONALE
L’ENTREPRISE CONNECTÉE+
✦WORKL’INTELLIGENCE EN ACTION
01 /Équipes
02 /Processus
03 /Savoir
EXPERTISE HUMAINE + IA CONCRÈTE↗
ITIL & ITSMJira & ConfluenceMicrosoft 365Agence digitaleIA & automatisationSecOpsGoogle WorkspaceGoogle Search ConsoleSEO & GEO
01 / LE SENS DE NOTRE NOM

Une entreprise, c’est un ensemble.
Faisons fonctionner chaque partie.

ITSM

Gestion des services
informatiques

+
WORK

Optimisation du travail,
des ressources et des connaissances

Nous relions création de société, présence digitale, gestion des services et IA concrète. Pour lancer votre activité ou améliorer une organisation existante, nous construisons une approche cohérente autour de vos objectifs.

02 / NOS EXPERTISES

Transformez la complexité
en possibilités.

De votre première idée à des opérations bien organisées.
Partons du défi qui compte le plus.

DE L’IDÉE À UNE ENTREPRISE OPÉRATIONNELLE

Créer la société. Relier tout ce qui l’entoure.

Coordonner votre lancement, de la préparation du dossier à l’identité digitale et aux outils de travail. L’accompagnement PRO s’intègre à un parcours plus large.

Travaillons sur ce sujet →Découvrir cette expertise →
  • Modèle d’activité & coordination de l’implantation
  • Dossiers de création & suivi administratif
  • Coordination PRO & prestataires spécialisés
  • Identité, site web & outils de démarrage

Accompagnement à la création d’entreprise

Coordonner votre lancement, de la préparation du dossier à l’identité digitale et aux outils de travail. L’accompagnement PRO s’intègre à un parcours plus large.

  • Modèle d’activité & coordination de l’implantation
  • Dossiers de création & suivi administratif
  • Coordination PRO & prestataires spécialisés
  • Identité, site web & outils de démarrage
Découvrir cette expertise →

Agence digitale, SEO & GEO

Réunir identité visuelle, site web, SEO et GEO. Construire des contenus utiles et des informations cohérentes pour Google et la recherche avec l’IA, puis suivre les performances avec Google Search Console.

  • Identité de marque & sites web responsives
  • Stratégie SEO & GEO, contenus et bases techniques
  • Configuration Google Search Console & suivi des performances
  • Google Workspace : emails professionnels & collaboration
Découvrir ITSMWORK Creative ↗

Gestion des services IT

Structurer les incidents, problèmes, changements et demandes. Définir les responsabilités, connecter les outils et suivre les bons indicateurs.

  • Évaluation de maturité ITSM & feuille de route
  • Processus & gouvernance alignés sur ITIL
  • Jira Service Management & Confluence
  • Reporting, indicateurs & amélioration continue
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Optimisation du travail

Comprendre comment le travail circule, réduire les étapes manuelles et faciliter la collaboration. Relier les processus à vos outils actuels.

  • Cartographie & amélioration des processus
  • Conception de workflows & automatisation
  • Microsoft 365 & Google Workspace : collaboration
  • Responsabilités & reporting opérationnel
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Conseil IA & connaissances

Identifier les usages pertinents de l’IA, préparer les connaissances nécessaires et cadrer un pilote. Intégrer les droits d’accès, la qualité des sources et la validation humaine.

  • Identification des cas d’usage & cadrage de pilotes
  • Structure, qualité & gouvernance des connaissances
  • Assistants conversationnels & Copilot Studio
  • Accompagnement à l’adoption & critères d’évaluation
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SecOps · Sécurité opérationnelle

Renforcer l’identification des risques, le traitement des alertes et la réponse aux incidents de sécurité. Relier les contrôles d’accès, la gestion des vulnérabilités et les procédures de réponse aux opérations IT quotidiennes.

  • Gestion des identités, revue des accès & MFA
  • Processus de surveillance & qualification des alertes
  • Suivi des vulnérabilités & priorisation des corrections
  • Procédures de réponse aux incidents & coordination de la reprise
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RECHERCHE & IA / VISIBILITÉ DIGITALE

Soyez trouvé.
Soyez compris.

Le SEO construit votre visibilité dans la recherche.
Le GEO prépare votre présence dans la recherche avec l’IA.

Votre présence digitale doit permettre de découvrir votre activité, de comprendre votre expertise et de vous contacter. Nous relions contenus utiles, bases techniques du référencement et informations d’entreprise fiables à une stratégie de visibilité à l’ère de l’IA.

01 / SEO

Développer votre visibilité

Organiser les pages autour des besoins de vos clients. Améliorer les titres, les liens internes, l’indexabilité, l’expérience mobile et les données structurées qui décrivent vos services réels.

02 / GEO

Préparer la recherche avec l’IA

Le GEO — Generative Engine Optimization — vise à rendre votre expertise plus facile à comprendre dans la recherche avec l’IA. Des offres claires, des réponses directes, des sources fiables et des informations cohérentes sont au cœur de la démarche.

03 / Google Search Console

Mesurer et améliorer

Configurer et vérifier la propriété du site, soumettre le sitemap et suivre l’indexation, les requêtes, les impressions et les clics. Appuyer les améliorations sur des données concrètes.

04 / Google Workspace

Relier votre quotidien

Mettre en place les emails professionnels et la collaboration avec Gmail, Drive, Calendar, Meet, Docs et Sheets. Organiser les partages, les accès et les processus de votre équipe.

Un site clair. Des réponses utiles. Des outils connectés. Une stratégie de visibilité à améliorer dans la durée.

Parlons SEO, GEO et outils digitaux →
DE A À Z / LANCEMENT D’ENTREPRISE

Votre entreprise.
Prête pour la suite.

Un parcours clé en main et coordonné.
Au-delà de l’immatriculation : une base pour travailler.

01 /

Poser les fondations

Définir le modèle d’activité, comparer les options d’implantation et organiser la création de société selon votre projet.

02 /

Construire la marque

Créer votre identité, votre site web et vos emails professionnels avec Google Workspace ou Microsoft 365. Préparer votre visibilité SEO et GEO dès le départ.

03 /

Relier les opérations

Mettre en place les outils de travail, les parcours clients, les connaissances et les automatisations utiles au quotidien.

04 /

Accompagner la suite

Coordonner le suivi administratif, les besoins PRO et les partenaires spécialisés pendant le lancement de l’activité.

Le périmètre et les frais sont définis pour chaque projet. L’immatriculation, les visas, les comptes bancaires et les prestations réglementées restent soumis aux exigences et à l’approbation des autorités ou prestataires concernés. Les besoins juridiques, fiscaux et les prestations nécessitant un agrément sont coordonnés avec les professionnels appropriés.

Construisons votre projet d’entreprise →
03 / L’IA EN PRATIQUE

Moins de friction.
Plus de potentiel humain.

Une IA utile commence par un vrai besoin.
Voici quelques applications possibles.

01 /⌕

Un savoir accessible

Faciliter l’accès aux connaissances validées grâce à un assistant conversationnel, avec des liens vers les sources et un relais humain clair.

EXEMPLE D’APPLICATION · CONNAISSANCES INTERNES
02 /⇄

Des demandes fluides

Aider à classer les demandes, collecter les bonnes informations et orienter le travail vers le bon responsable. Les décisions restent sous contrôle humain.

EXEMPLE D’APPLICATION · GESTION DES SERVICES
03 /↗

Des signaux utiles

Rassembler les données de service, identifier les problèmes récurrents et clarifier les rapports pour mieux orienter les améliorations.

EXEMPLE D’APPLICATION · AMÉLIORATION CONTINUE
✦

Adapté à votre contexte. Guidé par le jugement humain. Évalué selon vos besoins réels.

04 / NOTRE APPROCHE

Un parcours clair.
De l’idée à l’adoption.

La technologie fait partie de la réponse.
Les équipes et les processus la font durer.

01

Comprendre

Examiner votre activité, vos processus et vos difficultés. Définir le problème avant de choisir la solution.

02

Concevoir

Construire une feuille de route ciblée, avec des responsabilités claires, des priorités réalistes et des critères de réussite partagés.

03

Mettre en place

Configurer les outils, relier les étapes et tester les améliorations avec les équipes qui les utilisent.

04

Améliorer

Accompagner l’adoption, suivre les indicateurs et ajuster la démarche à l’évolution de vos besoins.

05 / À PROPOS D’ITSMWORK

Un partenaire d’entreprise.
Bien au-delà des formalités.

ITSMWORK est la marque d’ITSM Work Consulting LLC, basée à Sharjah, aux Émirats arabes unis. Nous réunissons accompagnement à la création d’entreprise, agence digitale et conseil opérationnel pour démarrer avec structure et développer l’activité.

Le PRO et la coordination administrative sont une partie du parcours. Identité de marque, site web, SEO et GEO, Google Workspace, Microsoft 365 et outils de travail, gestion des services, IA et sécurité opérationnelle complètent l’ensemble. Chaque mission est définie selon votre activité, avec des partenaires spécialisés lorsque nécessaire.

SHARJAH, ÉMIRATS ARABES UNISCOLLABORATION À DISTANCE · PROJETS INTERNATIONAUX
06 / QUELQUES RÉPONSES

De bonnes questions.
Des réponses claires.

Sur quels sujets pouvons-nous travailler ?

Coordination de création de société, accompagnement PRO, identité de marque, sites web, SEO et GEO, Google Workspace, Google Search Console, processus digitaux, ITSM, gestion des connaissances, cadrage de projets IA et sécurité opérationnelle (SecOps). Nous définissons le périmètre et les livrables selon vos besoins.

Faut-il changer tous nos outils ?

Nous partons de votre environnement existant. Nous évaluons ce qui peut être amélioré avec vos outils actuels avant de recommander un changement.

Peut-on commencer par un petit projet IA ?

Oui. Un cas d’usage ciblé est un bon point de départ. Nous définissons les utilisateurs, les connaissances disponibles, les droits d’accès et la validation humaine avant de construire un pilote.

Peut-on collaborer à distance ?

Oui. La collaboration à distance est possible pour les projets internationaux. Les modalités, les langues et les éventuels déplacements sont définis pour chaque mission.

Où pouvons-nous rencontrer ITSMWORK ?

Nous sommes basés à Shams Free Zone, à Sharjah, aux Émirats arabes unis. Nous pouvons organiser une rencontre à Shams ou dans votre entreprise. Contactez-nous pour convenir du lieu et de l’horaire.

Pourquoi travailler le SEO et le GEO ensemble ?

Le SEO fournit les bases techniques et éditoriales de la visibilité. Le GEO prolonge ce travail dans la recherche et les réponses avec l’IA : expliquer clairement vos services, apporter des réponses utiles et garder des informations cohérentes. Search Console permet de suivre la visibilité sur Google et d’identifier les améliorations.

Guides pratiques pour la gestion des services IT

Jira Service Management ou Jira : que choisir ? ↗

Quelle certification ITIL choisir selon votre métier ? ↗

07 / COMMENÇONS LA CONVERSATION

Que voulez-vous
construire ou améliorer ?

Parlez-nous de votre projet.
Explorons ensemble la prochaine étape.

Shams Free Zone, Sharjah, Émirats arabes unis. Rendez-vous sur demande à Shams ou dans votre entreprise. La collaboration à distance est également possible.

Vos informations sont transmises à ITSMWORK pour répondre à votre demande.